小护士含泪领取委屈奖
被病人或家属投诉一次即待岗,这是成都儿童专科医院新近为整治医风医德而尝试开展的一项内部改革措施;然而15日,医院领导却出人意料地向一名被“投诉”的护士发了奖金。
15日下午,一中年男子怒气冲冲地找到成都儿童专科医院院长黄步齐投诉,称内科一位护士打针时,操作草率,伤害了他的宝贝儿子。黄找到那名“顶风违章”的护士徐慧,却意外发现小徐白皙的脸颊上又红又肿,还有4道深深的指迹。腼腆的小徐眼圈一红,泪珠扑簌簌落下来。据她讲,下午4时许,一中年男子抱着出生才八九个月的患了急性肺炎的男婴来内科打针。小徐刚刚将针头刺进他额上的静脉血管里,那孩子害怕吃痛哇哇大哭起来,头摇得像个拨浪鼓,针头一滑,没能刺中血管。小徐正要打第二针,孩子父亲突然破口大骂:“啥子×技术!”扬手一耳光掴在小徐的左脸颊上。由于出手太重,她的工作帽被打落在地,脸上更是现出4道深深的指痕。那人怒气冲天地吼道:“老子现在要是手头有刀,杀你都敢!”然后他跑上6楼去找黄院长告状。
黄步齐分别向当班的其他几名护士和一些在场的患儿家长作了询问,大伙儿都替徐慧鸣不平。当日下午,黄步齐临时召开一个院务会,大家一致决定,给被“投诉”的护士徐慧发放30元委屈奖。事后,黄院长感慨地说:“我们明确向公众表态,接受大家对我们服务质量的监督,但也恳切希望人们尊重医护人员,更反对野蛮的暴力行为。