今年,庄河市第一人民医院加强了对医护人员的医风医德建设,近日在接受大连市卫生局行风检查时,这家医院的社会综合满意率达到90%以上,受到检查组的好评。
庄河市第一人民医院是一家拥有12个临床科室、800多名员工的综合性医院。为了增强医护人员的使命感和责任感,今年年初,院党委从抓医护人员思想教育入手,全面加强医风医德建设。医院先后组织400多名医护人员到大连几家大医院参观学习、取经,并在全院开展“如何树立自身形象”的讨论,促使员工提高服务质量。与此同时,医院制定了一系列医风医德奖惩制度,采取医德查房、满意度调查等方式,把医风医德的情况同医护人员的工资、奖金挂钩。今年年初,一位护士利用职务之便,擅自更改处方,克扣患者的药品,经查实后,被处以全院通告批评、留院察看一年、降低两级工资的处罚。此外,医院还聘请了30多位社会监督员经常到医院暗访。如今,医院的医风医德有了明显的改观。患者于振仁在住院期间得到内科主任潘波的精心照料,为了表示谢意,于振仁在出院时悄悄塞给潘波几百元钱和一块进口手表,没想到平日笑容可掬的潘主任,这次可拉下了脸;因患大面积脑血栓生命垂危的郑桂英经医护人员全力抢救脱离了危险,为表达感谢之情,患者家属准备了红包表示一下,不曾想这倒成了难题……据了解,仅6月至10月末,该院党委就收到医护人员上交的无法退还的“红包”20多个,金额达5000多元。